Política de envío
Política de Envío:
En Patitagurumi, cada amigurumi es una pieza artesanal única. A diferencia de los productos de fábrica, nuestros muñecos requieren un tiempo de dedicación y tejido antes de ser enviados.
1. Tiempos de Elaboración
Como nuestros productos son hechos a mano, el tiempo de preparación varía según el tamaño y la complejidad del diseño:
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Tiempo estimado de tejido: De 3 a 5 días hábiles tras la confirmación de tu compra.
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Artículos en Stock: Si el producto ya está listo para enviar, se procesará en 24-48 horas hábiles.
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Nota: Si tu pedido es muy grande (varias piezas), te contactaremos vía email para darte una fecha estimada de entrega.
2. Envíos en Colombia
Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de las principales transportadoras del país.
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Envío Gratis: ¡El envío corre por nuestra cuenta en compras superiores a $160.000 COP!
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Tarifa Estándar: Para compras inferiores a ese monto, el costo del envío se calculará automáticamente en el checkout dependiendo de tu ubicación.
3. Envíos Internacionales
¡Nuestros amigurumis pueden viajar por todo el mundo!
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Realizamos envíos internacionales bajo solicitud previa.
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Importante: El costo del envío internacional, así como posibles aranceles o impuestos de importación en el país de destino, son asumidos al 100% por el cliente.
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Si deseas un envío fuera de Colombia, por favor contáctanos a contacto.patita.g@gmail.com antes de realizar tu compra para darte una cotización exacta.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez que terminemos de tejer y entreguemos tu paquete a la transportadora, te enviaremos un correo electrónico con el número de guía. Podrás rastrear tu pedido directamente en la web de la transportadora.
5. Dirección y Entrega
Asegúrate de que tu dirección sea correcta. Patitagurumi no se hace responsable por errores en la dirección proporcionada por el cliente. Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta o porque no había nadie para recibirlo, el cliente deberá pagar el costo del nuevo envío.